Tienda Orange

SÍLVIA Aixalà i Alarcón

Pongo una estrella porqué no puedo poner cero, la Srta. Vanesa muy amable me ofreció un descuento de 5€ pero a cambio de coger a plazos unos auriculares y unos dispositvos para internet en TV , le dije que teniamos smarts TV y no nos servian y me propone venderlos en Wallapop ya que el descuento vale la pena, a lo que acepto. Los teniamos que recoger al dia siguiente, han pasado 15 dias y no han llegado, pido anulacion y no la pueden hacer porqué Vanesa está de baja. En atención al cliente me confirman que constan como entregados y por tanto me los cobraran en la pròxima factura y que no marche de la tienda sin al menos un comprovante de lo que pasa. En resumen, en el 1470 me aconsejan no contratar nada en tienda, porqué si hubiera sido por teléfono, al momento me lo anulan y ante la negativa de la tienda de darme comprovante ni hoja de reclamación me ha hecho por teléfono un escrito constando que hoy estaba en tienda y no han querido anularme el pedido (QUE NO TENGO) y aconsejándome NO CONTRATAR NADA EN TIENDA. La tienda Orange de Lloret de Mar, trata muy mal a sus clientes a quien lea esto, no os dejeis enbaucar, solo les importa colocarte qualquier cosa para comisionar, si no fuera por atención al cliente de Sevilla, yo me canbiaba ya!! Y por cierto constan los dispositvos pero a la compañia no les constan los 5€ de descuento. Yo no firmé nada en ese momento, pensé que lo firmaria al recoger, sorpresa la mia cuando en la aplicación constan como entregados. Estoy muy indignada.

EuroSwap Performance

Excelente atención hicieron el duplicado de mi sim en un momento

Francesco Catanzariti

Chicas con mucha professionalità , mucha paciencia con los cliente !! Optimo

Eladio Alguacil

El personal super agradable y atentisimos (de diez)